தவறான விமான டிக்கெட் வழங்கிய ஸ்பைஸ்ஜெட்.. நுகர்வோர் கோர்ட் அளித்த அதிரடி தீர்ப்பு..!

2020ஆம் ஆண்டில் ஒரு மூத்த குடிமகனின் பயணத்தை திசைமாற்றி, ஸ்பைஸ்ஜெட் நிறுவனம் தவறான விமான டிக்கெட்டுகளை வழங்கியதால், அவருக்கு ஏற்பட்ட பண மற்றும் மன உளைச்சல் காரணமாக ₹25,000 இழப்பீடு வழங்க வேண்டும் என்று நுகர்வோர் ஆணையம் தீர்ப்பளித்துள்ளது.

காட்கோபரை சேர்ந்த அந்த மூத்த குடிமகன், மும்பையிலிருந்து தர்பங்காவுக்கு டிசம்பர் 5, 2020 அன்று பயணம் செய்த நிலையில், திரும்பி வரும் விமானம் ரத்தானது. ஆன்லைன் தேர்வில் பங்கேற்க வேண்டியிருந்ததால், மாற்று ஏற்பாடு கோரினார். ஸ்பைஸ்ஜெட் நிறுவனம் பட்னாவிலிருந்து கொல்கத்தா வழியாக மும்பை செல்ல ஒரு டிக்கெட் வழங்கியது. 

ஆனால், கொல்கத்தாவிலிருந்து மும்பைக்கு செல்லும் இணைப்பு விமானம் இவர் கொல்கத்தாவை வந்தடைவதற்கு முன்பே புறப்படுவதாக இருந்தது. இந்த தவறு காரணமாக, சொந்த செலவில் வேறு விமானத்தில் பயணம் செய்ய வேண்டியதாயிற்று, இதனால் அவர் ஆன்லைன் தேர்வையும் தவறவிட்டார்.

இந்த நபர், சேவை குறைபாடு மற்றும் நியாயமற்ற வர்த்தக பணிக்காக நுகர்வோர் ஆணையத்தை அணுகினார். இறுதியாக, தவறான டிக்கெட் வழங்கியதில் ஸ்பைஸ்ஜெட் அலட்சியமாக செயல்பட்டது என்பதை உறுதிப்படுத்திய ஆணையம், மன உளைச்சலுக்கு ₹25,000 மற்றும் வழக்குச் செலவுகளுக்கு ₹5,000 என மொத்தம் ₹30,000 இழப்பீடு வழங்க உத்தரவிட்டது.

Edited by Mahendran